Arkiv for ‘Referanser’
Markedsstrategi for Posten Mediehuset
Publisert mandag 3. juli 2006
ss
Utfordringen
Posten Kommunikasjon Mediehuset har en utfordring i å bli mer markeds- og kundeorientert, og samtidig en utfordring i å effektivisere salgsarbeidet. Brand Management Group ble engasjert av mediehuset i mai 2005 for å moderere et arbeid for å kundeorientere Mediehuset, med utgangspunkt i salg og salgsprosesser.
Løsningstilnærming
Prosessen ble delt opp i følgende faser:
- Diagnose og definisjoner – beskrive utfordringen – etablere målbilde
- Idearbeid rundt kunde- og salgsstrategier
- Valg av strategier – tiltaksplan
Første fase avdekket at Mediehuset manglet en metoder for å fokusere salgsarbeidet mot de viktigste kunder og prospects. Det ble valgt å legge opp til en gjennomtenkt strategi for hvilke kunder man ønsker å beskytte, utvikle eller endre.
Det ble vurdert nøye om det er grunnlag for en behovsorientert segmentering, men dette ble forkastet fordi det ble vurdert ikke å finnes tilstrekkelig store forskjeller i kundebehovene i Postens kundemasse.
Det ble utviklet en segmenteringsmodell, som tar utgangspunkt i kundeverdi, og en modell med 12 segmenter ut fra Postens intensjon i forhold til kunden. Segmenteringsmodellen ble beskrevet, informasjonskunder ble identifisert, og det ble laget en praktisk veiledning til hvordan man skal arbeide med segmentene.
Modellen danner grunnlag for identifikasjon av kunder som faller innenfor det enkelte segment, og konkrete planer er under utarbeidelse for salgsaktiviteter mot de enkelte segmentene.
Resultatet
Prosjektet løp fra mai til juni 2006. Arbeidet ble utført av Henning Tunsli og Øivind Magnussen i Brand Management Group.
Kontaktpersoner i Posten: Sturla Hammer (Salgssdirektør) sturla.hammer@posten.no)
Ansvarlig i Posten var: Salgsdirektør Sturla Hammer. Du kan nå han på føgende kontakter;
E-post: sturla.hammer@posten.no | Web: www.posten.no
Ansvarlig hos Brand Management Group var Terje Sand
A-pressen markedsstrategi
Publisert onsdag 28. juni 2006
A-pressen er et mediekonsern med 2 635 ansatte (inkludert ansatte i de russiske datterselskapene). Konsernet har virksomheter i Norge innenfor områdene avis, trykkeri, tv og elektroniske medier. A-pressens kjernekompetanse er å innhente, tilrettelegge, produsere og distribuere informasjon. A-pressen Lokale Medier består av 17 mediehus i Norge, hvor Mediehuset Romerikes Blad og Mediehuset Bergensavisen er de to største.
Rom Eiendom
Publisert onsdag 2. november 2005
ROM Eiendom har som mål å skape bedre byrom der mennesker møtes. ROM har en aktiv eierstrategi og forvalter egne eiendommer. ROM er heleid av NSB og en vesentlig del av dagens eiendoms portefølje er tilknyttet jernbanen.
Brand Management Group og Zest Experiences AS har utviklet en modell og strategi for stedsutvikling som er velegnet for stasjonsutvikling. Modellen tar for seg stedenes egenskaper som landemerker, funksjonalitet, verdiskapning og menneskelig avtrykk. Research og intervjuer med viktige interessegrupper la grunnlaget for anbefalingene.
Mulighetsstudien baserte seg på Eidsvoll stasjon, men Arendal og Geilo ble også vurdert i prosessen. Studien munnet ut i forslag til kjerneverdier, som legges til grunn for idèer og kreative utviklingsretninger for stasjonen.
